Plataforma requerida para la documentación de rutinas, compromisos y decisiones de ejecutivos de cuentas claves en Coca-Cola FEMSA Colombia

Abstract

Esta investigación reevalua las funciones y tareas que tienen los ejecutivos de cuentas del canal moderno de Coca-Cola FEMSA Colombia y contribuirá a evidenciar la necesidad de capacitaciones y cursos formativos en procesos, bases de datos, sistemas de información y formatos que se identificaran además de establecer manuales para asegurar la continuación de proyectos y estrategias aunque se evidencien cambios de ejecutivos, como resultado a esto se espera proponer una solución a la falta de continuidad de las tareas y planes proyectadas por empleados que abandonan la compañía. Las conclusionesde esta monografía podrán ser aplicables para compañías pertenecientes a otros sectores que tengan interés en el manejo de las cuentas claves.