Estrategias de capacitación y gestión del cambio para asegurar una implementación de la automatización robótica de procesos (RPA) en empresas medianas en Colombia

Abstract

El estudio examina el impacto de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la eficiencia operativa de empresas medianas colombianas, considerando tres factores centrales: capacitación, resistencia al cambio e infraestructura tecnológica. Incluye una revisión bibliográfica, plantea hipótesis sobre las relaciones entre estas variables y analiza cómo influyen en la adopción y gestión de RPA. Presenta un marco descriptivo sobre los aspectos humanos y técnicos que intervienen en la integración.