Propuesta para estructurar puntos de lactancia en centros comerciales en Bogotá, que desarrollen una experiencia única para usuarios y visitantes

Abstract

Hoy en día, las expectativas sociales de las mujeres van mucho más allá de ejercer su papel como madres y cuándo ese rol es ejercido, buscan las mejores condiciones posibles. Es por ello que vale la pena preguntarse, cuando estas mujeres están en estado de lactancia: ¿cuáles son los factores que más dificultan o favorecen su experiencia como consumidoras en sitios públicos específicamente en centros comerciales? Este trabajo de investigación tiene como fin entender estas necesidades insatisfechas y poder llegar a una solución, para aliviarlas de la mejor manera posible, mejorando así la experiencia de estas madres como usuarias.