Habilidades interpersonales y desempeño exitoso en Asociados de primer año en Boston Consulting Group (BCG) Bogotá (2025–2026)

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito analizar la relación entre cinco habilidades interpersonales clave -comunicación, liderazgo desde el rol, adaptabilidad, inteligencia emocional y resolución de problemas- y el desempeño exitoso de los Asociados de primer año en Boston Consulting Group (BCG) Bogotá durante el periodo 2025–2026. El estudio adoptó un diseño mixto secuencial explicativo con predominancia cuantitativa. En la fase principal se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 24 Asociados de primer año, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional. El instrumento consistió en una encuesta con escala de Likert de cinco puntos, diseñada para medir el nivel percibido de desarrollo de las habilidades interpersonales y del desempeño exitoso. Posteriormente, se realizaron entrevistas semiestructuradas a informantes clave de las áreas de Recursos Humanos, Staffing, Career Development y Reclutamiento, cuyos resultados fueron examinados mediante análisis de contenido temático. Los resultados evidenciaron correlaciones positivas entre todas las habilidades interpersonales y el desempeño exitoso. El modelo de regresión múltiple explicó el 67.3% de la varianza del desempeño (R² = 0.673; p < 0.01), destacándose la inteligencia emocional como el predictor estadísticamente más robusto cuando las variables se analizaron conjuntamente. Dado el tamaño muestral, los resultados se interpretaron con énfasis exploratorio. Se concluyó que el desarrollo de habilidades interpersonales, particularmente la inteligencia emocional, constituye un factor determinante del desempeño exitoso durante el primer año como Asociado en consultoría estratégica. Los hallazgos refuerzan la importancia de integrar el desarrollo de estas habilidades en procesos de acompañamiento temprano y reflexión organizacional sobre desempeño inicial.