Efectividad de la metodología Lean Six Sigma en el proyecto de certificación a proveedores para 3M Colombia

Abstract

La calidad de un producto o servicio es el resultado final de integrar a todos los miembros de la organización, y sus áreas respectivas, teniendo en cuenta el diseño, desarrollo, producción, y desde el proceso de venta hasta el fin de su vida útil. En este contexto, es vital que las compañías tengan una excelente gestión de calidad, la cual es el manejo adecuado de un conjunto de actividades técnicas humanas que deben interactuar para generar valor económico dentro de la cadena de operaciones, involucrando toda la cadena de suministro. Es por esto que la gestión de compras, y sobre todo el manejo de proveedores, debe llevarse a cabo con una serie de controles y un monitoreo que garantice el mejor desempeño de estos, para que así se tenga como resultado la mejor calidad posible en el producto final. (Lerner, 2007)