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Estudio de investigación y factibilidad: creación de una herramienta que soporte estrategias CRM

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dc.contributor.advisorCastaño, Fernandospa
dc.contributor.authorCastaño Berrío, Catherinespa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2021-03-07T21:13:04Z
dc.date.available2021-03-07T21:13:04Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006-03
dc.description.abstractLa mayoría de las organizaciones, bien sea de comercialización de bienes de consumo masivo como de servicios, no realizan en marketing con una lógica que atienda las necesidades del cliente ni tampoco que prevé que la libertad de elección de los clientes, así que ellos sean leales a una marca o producto y que la competencia tenga siempre la capacidad de captar a estos de manera instantánea.spa
dc.description.cesareviewEMMF
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de Empresasspa
dc.description.tableofcontentsMarco referencial. Marco teórico. Entornos. Mercado. Estrategias de mercado. Riesgos y planes de mitigación. Operación (Técnica). Organización. Marco legal. Evaluación financiera.spa
dc.format.extent173 páginas.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.localADM/ C346e 2006
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/4046
dc.language.isospa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.subject.ddc658.812 Relaciones con los clientesspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembComercio electrónicospa
dc.subject.lembMercadeo relacionalspa
dc.subject.lembEstudios de factibilidadspa
dc.titleEstudio de investigación y factibilidad: creación de una herramienta que soporte estrategias CRMspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis*
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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