Diseño de un modelo de intervención basado en liderazgo de servicio para fortalecer la autonomía, el compromiso y el clima organizacional en el área rems de Colliers Colombia

Abstract

Este trabajo diseña un modelo de intervención basado en liderazgo de servicio para fortalecer la autonomía, el compromiso y el clima organizacional en el área de Real Estate Management Services (REMS) de Colliers Colombia. A partir de la aplicación de la escala de Liden et al. (2008) a 87 colaboradores, se identifican fortalezas en ética y habilidades conceptuales, pero brechas críticas en sanidad emocional, empoderamiento y priorización del colaborador. El diagnóstico evidencia impactos directos en clima, innovación y desempeño. Como respuesta, se propone un plan estructurado de desarrollo de liderazgo alineado con las necesidades estratégicas del negocio inmobiliario.