Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión humana y planes de acción a seguir

Abstract

Este estudio tiene como objetivo implementar un modelo de desarrollo organizacional al establecer estrategias y planes de acción a seguir para disminuir las quejas y reclamos de los funcionarios de la organización Bancolombia hacia gestión humana y detectar las oportunidades de mejora en los procesos de esta área.