Estrategias de marketing social para el uso responsable de Ozempic® en Colombia

Abstract

Este trabajo analiza el uso inadecuado de la semaglutida, un medicamento originalmente indicado para el tratamiento de la diabetes tipo 2, que ha ganado popularidad como método para perder peso debido a su viralización en redes sociales. Esta tendencia ha generado escasez del medicamento, afectando a pacientes que realmente lo necesitan, y ha dado lugar a mercados negros y falsificaciones. El estudio se enfoca en el caso de Ozempic® en Bogotá y propone estrategias de marketing social para concientizar a la población adulta sobre su uso responsable. A través de una metodología cuantitativa y cualitativa, se identificaron cuatro perfiles de consumidores con diferentes niveles de riesgo e información. Se diseñaron campañas personalizadas para cada segmento, evaluadas mediante focus groups y mapas de empatía.Los resultados muestran que las estrategias más efectivas fueron aquellas que incluyeron respaldo médico, soporte científico, acceso a herramientas de apoyo a pacientes y contenido generado por influencers. Se concluye que una comunicación segmentada y empática puede reducir el uso inadecuado del medicamento, mejorar la reputación de Novo Nordisk y garantizar el acceso para quienes realmente lo necesitan.