Desafíos de marketing en la percepción de lujo del automóvil eléctrico BYD Seal en Bogotá.

Abstract

Con el desarrollo tecnológico automotriz tan agresivo y acelerado, la sociedad se enfrenta a una oferta abrumadora en el mercado de los coches, donde cualquier característica diferencial puede ser un factor decisivo para el cliente. Además, las nuevas tendencias en energías renovables están abriendo opciones de movilidad más sostenibles, permitiendo el uso de vehículos eléctricos en la ciudad de Bogotá sin restricciones. Sin embargo, adquirir un vehículo eléctrico nuevo se presenta como un desafío para una economía con tasas de interés en dos dígitos porcentuales. En este contexto, la competencia en el mercado automotriz es tan amplia que destacarse se convierte en un reto para las compañías con trayectoria en Colombia. Marcas como BMW, Mercedes-Benz, Audi, Mazda, entre otras, han logrado posicionarse fuertemente en el mercado local. Además, en los últimos años han llegado competidores internacionales de gran importancia, como el caso de BYD. BYD, una compañía líder en la venta de vehículos eléctricos, arribó a Colombia con modelos de servicio público en años anteriores. Ahora, en 2025, presenta su modelo de lujo, el BYD Seal, que cuenta con diferentes configuraciones para posicionarse como un jugador relevante en este segmento. Sin embargo, la marca aún no comunica de manera estratégica los atributos de sus vehículos, lo que hace que, por el momento, no sea una opción atractiva para los clientes. Por ello, este proyecto propone estrategias de marketing para generar una nueva percepción de lujo del modelo BYD Seal en el mercado de autos de alta gama de Bogotá, destacando sus atributos y ventajas competitivas a lo largo de los diferentes escenarios del customer journey de los clientes.