Priorización de cobranza con microcréditos: Un caso de riesgo de crédito y segmentación de clientes

Abstract

La cobranza es una parte fundamental dentro del ciclo de riesgo en una entidad financiera, debido a que mitiga el incumplimiento de pagos por parte de los clientes con el fin de mantener la rentabilidad esperada de los accionistas y el flujo de caja de la compañía. Sin embargo, los recursos con los cuales se realiza la gestión de cobro siempre serán limitados y por tal razón las áreas de cobranza deben buscar la optimización de los mismos buscando maximizar la recuperación de cartera con lo que disponen...