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Fortalecimiento de la inteligencia emocional en Ecopetrol: estrategias para mejorar la cohesión del equipo y la eficiencia operativa

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dc.contributor.advisorRey Sarmiento, Claudia Fabiolaspa
dc.contributor.advisorZarate Torres, Rodrigo Arturospa
dc.contributor.authorBenítez Martín, Sandy Nayerlyspa
dc.contributor.orcidRey Sarmiento, Claudia Fabiola [0000-0002-2068-9963]spa
dc.contributor.orcidZárate Torres, Rodrigo Arturo [0000-0002-9618-1752]spa
dc.contributor.scopusRey Sarmiento, Claudia Fabiola [57766980500]spa
dc.contributor.scopusZárate Torres, Rodrigo Arturo [57194086451]spa
dc.date.accessioned2025-06-23T17:50:10Z
dc.date.available2025-06-23T17:50:10Z
dc.date.issued2025-06-18
dc.description.abstractEl trabajo de grado propone fortalecer la inteligencia emocional en Ecopetrol, enfocándose en mejorar la empatía y la autorregulación de los funcionarios autorizados para optimizar la cohesión del equipo y la eficiencia operativa. Mediante una metodología cuantitativa basada en la escala WLEIS, se identificaron oportunidades de mejora en estas dos dimensiones emocionales. A partir de los hallazgos, se recomienda implementar programas de formación estructurados y un cambio cultural que priorice el bienestar emocional como eje estratégico.spa
dc.description.abstractenglishThe thesis proposes strengthening emotional intelligence at Ecopetrol by focusing on enhancing empathy and self-regulation among authorized personnel to improve team cohesion and operational efficiency. Using a quantitative methodology based on the WLEIS scale, opportunities for improvement were identified in these two emotional dimensions. Based on the findings, it is recommended to implement structured training programs and promote a cultural shift that prioritizes emotional well-being as a strategic pillar.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Administración de Empresas, CESA.spa
dc.description.tableofcontents1. Contexto de la organización ; 2. Metodología ; 3. Resultados preliminares de la aplicación de los instrumentos ; 4. Construcción del núcleo problémico de las personas ; 5. Marco contextual ; 6. Pregunta de investigación ; 7. Objetivos ; 8. Construcción del núcleo problémico de la organización ; 9. Propuesta de solución ; 10. Conclusión.spa
dc.format.extent95 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.localMBA / B467 2025
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/5857
dc.language.isospaspa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresas - MBAspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectInteligencia emocional, empatía, autorregulación, Ecopetrol, funcionarios autorizados, cohesión de equipo, eficiencia operativa, WLEIS, entorno de alta presión, desarrollo organizacional.spa
dc.subject.armarcInteligencia emocionalspa
dc.subject.armarcReconocimiento de emocionesspa
dc.subject.armarcCoaching ejecutivospa
dc.subject.armarcPersonalidad e inteligencia socialspa
dc.subject.armarcIndustria y comercio del petróleo - Investigacionesspa
dc.subject.armarcProductividad industrialspa
dc.subject.ddc153.9 Inteligencia y aptitudesspa
dc.titleFortalecimiento de la inteligencia emocional en Ecopetrol: estrategias para mejorar la cohesión del equipo y la eficiencia operativaspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis/Trabajo de grado – Proyecto integrador – Maestríaspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersioneng

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