Cerrando la brecha generacional: Modelo de marketing multigeneracional para marcas de maquillaje en Bogotá

Abstract

Este trabajo exploró la brecha generacional en la oferta de las marcas de maquillaje en Bogotá, analizando cómo las estrategias de segmentación actuales fragmentaban el mercado y limitaban la conexión entre generaciones. A partir de una revisión de literatura sobre marketing multigeneracional e influencia intergeneracional, se propuso la creación de un modelo emergente que permitiera integrar los valores y comportamientos de consumidoras de distintas generaciones. El objetivo fue proponer una marca que conectara emocional y funcionalmente con consumidoras de todas las edades, aprovechando la influencia ejercen las generaciones con un ciclo de vida menor sobre las de uno mayor, a partir de la relación madre-hija. Mediante un enfoque metodológico cuantitativo y la aplicación de análisis de clústeres y árboles de decisión, se identificaron patrones de consumo compartidos y diferencias en la influencia intergeneracional. Los hallazgos revelaron que las preferencias de marca y el canal de consulta presentaban puntos de convergencia entre las generaciones, lo que ofreció una oportunidad para diseñar un marketing mix inclusivo. Esta estrategia no solo buscó cerrar la brecha generacional en la oferta de maquillaje, sino también optimizar la rentabilidad de la marca mediante un portafolio versátil y canales de comunicación adaptados a un público diverso. Las conclusiones y recomendaciones resaltaron la importancia de un enfoque multigeneracional para alcanzar la relevancia en un contexto de transformación poblacional.