Posicionamiento del tamizaje neonatal de talón en Bogotá con el fin de incrementar el diagnóstico de enfermedades huérfanas.

Abstract

Se desarrolla un plan estratégico de marketing social dirigido a personas de 26 a 36 años en Bogotá para posicionar el tamizaje neonatal de talón (NBS), con el objetivo de incrementar el diagnóstico temprano de enfermedades huérfanas (EH). Aunque la ley colombiana exige la realización del NBS, su implementación es limitada y las consecuencias severas. El diagnóstico tardío genera secuelas irreversibles, altos costos para las familias y el Estado, y pérdida de calidad de vida para el paciente y su entorno. El proyecto analiza el marco regulatorio, social y económico, identificando barreras como el desconocimiento y la falta de empoderamiento médico; así como oportunidades en la alineación de políticas públicas y el apoyo de profesionales de la salud. Mediante encuestas y entrevistas a la población objetivo y actores clave, se evidenció que, al aumentar la información disponible y accesible, el público objetivo tiende a un cambio comportamental. Asimismo, se demostró que los profesionales de la salud son un canal confiable y eficiente para aumentar el alcance y la efectividad del mensaje. La estrategia propuesta se basa en campañas educativas, alianzas con sociedades científicas y activaciones institucionales, priorizando mensajes claros sobre el derecho a la prueba, su sencillez y el impacto positivo del diagnóstico temprano. Se establecen KPIs para medir el incremento en diagnósticos y la efectividad de la campaña. El trabajo concluye que el marketing social puede transformar la percepción y la demanda del NBS, mejorando la salud pública y la equidad en Bogotá