Social CRM
| dc.contributor.author | Fuenmayor, Carolina | spa |
| dc.coverage.temporal | Julio - Diciembre 2011 | spa |
| dc.date.accessioned | 2014-04-25T04:47:27Z | |
| dc.date.accessioned | 2015-07-08T20:52:38Z | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-10T16:11:42Z | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-12T15:52:32Z | |
| dc.date.available | 2014-04-25T04:47:27Z | |
| dc.date.available | 2015-07-08T20:52:38Z | |
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| dc.date.available | 2017-08-12T15:52:32Z | |
| dc.date.issued | 2011-11-28 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado, se constituye en una herramienta de apoyo en el proceso de implementación de Social CRM en una organización. | spa |
| dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
| dc.description.degreename | Especialista en mercadeo estratégico | spa |
| dc.description.tableofcontents | Objetivos. Introducción. Social Media. Los medios sociales + CRM = Social CRM (SCRM). Implementación. Apéndice a: cifras de penetración de redes sociales. Lista de Figuras. | spa |
| dc.format.extent | 47 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.local | TEM658.8 / F953s 2011 | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/348 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.publisher.program | Especialización mercadeo estratégico | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.subject.ddc | 658.87 Canales de mercadeo | spa |
| dc.subject.lemb | Mercadeo por internet | spa |
| dc.subject.lemb | Medios digitales | spa |
| dc.subject.lemb | Medios de comunicación social | spa |
| dc.subject.lemb | Administración de mercadeo | spa |
| dc.title | Social CRM | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
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