Variables relevantes en el desempeño de los sistemas de control gerencial (SCG) en el contexto de las organizaciones en Colombia

Abstract

La presente investigación tiene como propósito identificar las variables que inciden en el[FA4.1] adecuado desempeño de los Sistemas de Control Gerencial (SCG) en el contexto empresarial colombiano. A partir de un enfoque mixto secuencial exploratorio y tomando los componentes rectores de la Teoría Fundamentada (Grounded Theory), la investigación integra una fase cualitativa, orientada a la identificación de constructos o variables relevantes a través de entrevistas semiestructuradas, y una fase cuantitativa confirmatoria, centrada en la validación empírica de las relaciones mediante modelación de ecuaciones estructurales (SEM-PLS). Los resultados permiten evidenciar la incidencia significativa del liderazgo, la cultura organizacional, los incentivos, la estructura y la tecnología en la efectividad de los Sistemas de Control Gerencial (SCG), en tanto mecanismos que articulan la estrategia, la conducta humana y el logro de los objetivos organizacionales. Desde la perspectiva teórica, la investigación contribuye al fortalecimiento del campo de conocimiento sobre control gerencial en América Latina, al proponer un modelo integrador que articula dimensiones estructurales, culturales y conductuales. En el ámbito práctico, ofrece un marco de análisis útil para el diseño y la mejora de sistemas de control adaptados a las particularidades institucionales y tecnológicas del contexto colombiano. En conjunto, el estudio refuerza la idea de que los Sistemas de Control Gerencial (SCG) no son solo instrumentos de monitoreo, sino mecanismos conductuales y socialmente construidos que promueven el aprendizaje, la alineación estratégica y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.