Manual de procesos para la implementación de un programa de Tele Venta para Frito Lay Colombia
| dc.contributor.advisor | Uribe Franco, Joaquín | spa |
| dc.contributor.author | Casas Jaramillo, Enrique | spa |
| dc.date.accessioned | 2022-10-19T01:22:24Z | |
| dc.date.available | 2022-10-19T01:22:24Z | |
| dc.date.issued | 2007-06 | |
| dc.description.abstract | El fin de esta investigación es desarrollar un manual para el manejo de los procesos de todas las áreas que tengan alguna relación con Tele Venta, con el fin que el sistema pueda desarrollarse sin ningún contratiempo. Así mismo este manual facilitará el entendimiento por parte de otras personas, ajenas al proyecto, la manera en que el sistema funciona. | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
| dc.description.tableofcontents | Presentación. Marco Referencial. Unidad de Análisis. Resultados. Capacitación. Proceso de Capacitación de Tele Venta. Administración. Proceso Administrativo de Tele Venta. Capacitación del Software al personal de Tele Venta. Ventas. Análisis y Selección de Clientes. Recorridos de Entrega. Proceso de comunicación a los clientes sobre el programa. Comunicación e instrucciones a la fuerza de ventas. Flota. Logística. Fase 5. Seguimientos. Seguimiento y Supervisión Clientes Tele Venta. Análisis de Tiempos y Movimientos. Fase 6. Mejora Continua. Sondeo a los Clientes de Tele Venta. | spa |
| dc.format.extent | 46 páginas | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.identifier.local | ADM / C335 2007 | |
| dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital - CESA | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/4705 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | eng |
| dc.rights.local | Acceso restringido | spa |
| dc.subject.armarc | Control de procesos industriales | spa |
| dc.subject.armarc | Industria y comercio de alimentos | spa |
| dc.subject.armarc | Administración de la producción | spa |
| dc.subject.armarc | Procesos de manufactura | spa |
| dc.subject.armarc | Ingeniería de la producción | spa |
| dc.subject.armarc | Administración de ventas | spa |
| dc.subject.armarc | Mercadeo | spa |
| dc.subject.armarc | Técnicas de ventas | spa |
| dc.subject.ddc | 658.562 Control de calidad | spa |
| dc.title | Manual de procesos para la implementación de un programa de Tele Venta para Frito Lay Colombia | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | eng |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | eng |
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