Análisis de la Cultura de Datos – Caso OVAL

Abstract

La consultora colombiana Oval conocida reconocida por su orientación a la innovación y digitalización desconoce el estado actual de su cultura de datos, y sus efectos dentro de la organización. Por este motivo esta investigación se desarrolla un análisis profundo del cómo se presenta la cultura de datos en la consultora colombiana Oval, reconocida por su orientación a la innovación y digitalización. El diagnostico se centró en tres dimensiones clave: la alfabetización de datos, la comunicación y su gobernanza. Se implementó un estudio de caso con un enfoque exploratorio mixto. Se utilizaron entrevistas semiestructuradas a distintos perfiles dentro de la organización, observaciones directas de dinámicas laborales y una encuesta estructurada aplicada a todos los miembros del equipo de consultoría. Se concluyó que Oval presenta unas bases sólidas para consolidar una cultura enfocada en datos, aun así, son necesarias una serie de acciones. Los resultados arrojan que, si bien el 87% de los consultores utilizan datos en su trabajo diario, solo el 42% ha recibido formación en su uso. Las entrevistas y observaciones revelaron que la comunicación de datos entre áreas es poco sistemática y depende de iniciativas individuales, mientras que la gobernanza actual carece de lineamientos claros y procesos estandarizados. A raíz de estos hallazgos, se hicieron las siguientes recomendaciones: capacitaciones continúas adaptadas a los distintos niveles jerárquicos, formalizar espacios colaborativos interdepartamentales, y estandarizar protocolos de acceso y manejo de información estratégica. Con el fin de fortalecer la capacidad analítica de la organización mejorando su competitividad en el mercado de consultoría.