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Programa de medición de la satisfacción al cliente de la Compañía Productos Agrícolas LTDA. que atiende los mercados en Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica y Panamá

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dc.contributor.advisorZárate, Silviaspa
dc.contributor.authorDuque Botero, Angélicaspa
dc.contributor.authorUrrea Cano, Julianaspa
dc.coverage.temporalJulio - Diciembre 2007spa
dc.date.accessioned2021-01-11T18:08:52Z
dc.date.available2021-01-11T18:08:52Z
dc.date.created2007-09
dc.date.issued2007-09
dc.description.abstractUna vez terminado este proyecto, Productos Agrícolas Ltda., contará con unos resultados confiables, lo que permitirá desarrollar planes encaminados a la mejora continua del servicio. Adicionalmente, le servirá como base para el desarrollo de encuestas en los próximos, teniendo como base de comparación esta investigación. La utilización de los resultados de esta encuesta le dará tanto al área de servicio al cliente como a las demás áreas de la compañía, la oportunidad de fortalecerse, mostrándoles a sus clientes el interés que tiene en mejorar el servicio que se les presta.spa
dc.description.cesareviewPMP
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de Empresasspa
dc.description.tableofcontentsPresentación. Marco teórico. Metodología. Bibliografía. Lista de cuadros. Lista de gráficas.spa
dc.format.extent80 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfeng
dc.identifier.instnameinstname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.identifier.localADM658.812 / D946p 2007
dc.identifier.reponamereponame:Biblioteca Digital - CESAspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10726/3816
dc.language.isospa
dc.publisher.grantorColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAspa
dc.publisher.programPregrado en Administración de Empresasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.localAcceso restringidospa
dc.subject.ddc658.812 Relaciones con los clientesspa
dc.subject.lembRelaciones con los clientesspa
dc.subject.lembInvestigación de mercadosspa
dc.subject.lembInvestigación de mercados - Metodologíaspa
dc.subject.lembEntrevistas en investigación de mercadosspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembMercadeo de productos agrícolasspa
dc.titlePrograma de medición de la satisfacción al cliente de la Compañía Productos Agrícolas LTDA. que atiende los mercados en Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica y Panamáspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis*
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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