El equilibrio entre subjetividad y objetividad en la toma de decisiones estratégicas de los CEO: un análisis en empresas colombianas (2020-2025)

Abstract

Este estudio analiza cómo cinco CEO de empresas colombianas de los sectores financiero, salud, construcción y gestión de activos integran la intuición y el análisis de datos en sus decisiones estratégicas durante el periodo 2020–2025. A partir de un enfoque mixto encuesta estructurada y entrevistas semiestructuradas se identificó que el equilibrio entre información subjetiva y objetiva es una práctica consciente y estructurada en todos los casos. Los datos formales son el punto de partida del proceso decisional, mientras que la experiencia acumulada actúa como complemento interpretativo, especialmente cuando la información es incompleta o contradictoria. El peso de cada enfoque varía según el tipo de decisión, la calidad de los datos y el nivel de incertidumbre del entorno. Durante la pandemia del COVID-19, cuando los modelos históricos perdieron confiabilidad, el criterio experto tomó mayor protagonismo. Los hallazgos respaldan la hipótesis central: el equilibrio entre información objetiva y subjetiva incide positivamente en el rendimiento estratégico organizacional, y ese efecto se fortalece cuando los datos son de buena calidad y se debilita cuando el líder no contrasta su juicio con evidencia adicional. El estudio propone un marco conceptual compuesto por tres elementos: base de datos formal, filtro experiencial y mecanismo de control de sesgos, cuya articulación configura lo que la literatura denomina agilidad estratégica.