Estudio para la implementación de un servidor de voz en una Corporación de ahorro y vivienda

Abstract

El teléfono rojo es el nuevo sistema de autoservicios financieros, cuya finalidad es permitirle a los clientes que poseen la tarjeta Davilínea Espress realizar consultas y transacciones desde un teléfono cualquier (Por voz o por tonos), sin intermediarios y con seguridades exclusivas de acceso. El desarrollo del presente trabajo busca principalmente la presentación y justificación de un proyecto que persigue la expansión de los mercados actuales de Davivienda, mediante la diversificación de los servicios de la tarjeta de cajero automático, para brindarle a los clientes un servicio constante en tiempo y un servicio eficiente de pre-venta y post-venta