Estudio de mercadeo para medir la satisfacción de clientes y el aumento de servicios de la Marina todolago de Prado Tolima

Abstract

Por medio de este estudio como primera medida se pretende establecer la satisfacción De los clientes que usan los servicios de todo lago y así poder establecer medidas de mejoramiento, que vayan de acuerdo con los requerimientos de los clientes. como segunda medida se pretende establecer cuáles son las principales necesidades de los turistas de la represa que hoy en día están insatisfechas y poder establecer, si esas necesidades la llena todo lago sin hacer cambios drásticos de la infraestructura actual.