El arte del mercado relacional

Abstract

El rápido desarrollo del conocimiento, de la tecnología, y de softwares han generado una nueva oportunidad para que las empresas se comuniquen adecuadamente y tengan un contacto más cercano con sus clientes. Es entonces como se mejoran las oportunidades de abarcar efectivamente el mercado por medio de recientes estrategias y metodologías. El Mercadeo Relacional, se ejecuta dentro del área de mercadeo y facilita la creación y el sostenimiento de la relación que tienen las empresas con sus clientes.