ListarPublicaciones e Investigación por tema "Calidad - Valor del cliente - CRM"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
La calidad del cliente: Paradigma del marketing (Borrador de administración No. 57)
(2011-09)En el contexto de alta turbulencia comercial que caracteriza la economía de hoy, surge la necesidad prioritaria de incorporar en la gestión gerencial clásica un nuevo criterio de administración: la calidad del cliente. La ...