Diferenciación como clave en el marketing intergeneracional

View/ Open
Date
2024-12-13Citación
Metadata
Show full item record
Documents PDF
Abstract
El contexto actual trae a las marcas y compañías diversos retos, dado la disminución de gasto de hogares, la competitividad de diversas industrias, y consumidores cada vez más informados y al mismo tiempo sobresaturados con información y campañas de marcas. Cada vez es más difícil destacarse entre la cantidad de marcas que existen. Chocolisto es la segunda marca con mayor participación de mercado y cuenta con un poder de marca alto, sin embargo, en la actualidad se enfrenta a un desafío de pérdida de poder y ventas. Su enfoque ha sido siempre hacia familias con niños pequeños, muchas veces posicionándose como una marca infantil.
Este estudio se centra en la aplicación del marketing intergeneracional basado en la diferenciación para revitalizar una marca de modificadores de leche en Colombia, que enfrenta desafíos de disminución en poder de marca y ventas. Ante un mercado competitivo y en constante evolución, donde las preferencias de los consumidores varían significativamente entre generaciones, esta investigación propone una estrategia de comunicación y posicionamiento que permita conectar emocional y funcionalmente con audiencias diversas.
El enfoque intergeneracional busca adaptar los mensajes para cada segmento etario, aprovechando elementos diferenciadores de la marca como su practicidad y valor nutricional, y construyendo sobre el valor emocional de la tradición y la nostalgia. Al integrar técnicas de segmentación multicanal, targeting preciso y una diferenciación clara, esta estrategia tiene como objetivo fortalecer la relevancia de la marca, su reconocimiento y lealtad en un contexto de alta competencia, contribuyendo así a su reposicionamiento en el mercado colombiano.
Abstract
In the current market context, brands and companies face significant challenges due to decreasing household spending, increasing competition across industries, and consumers who are both well-informed and overwhelmed by brand campaigns. Standing out among the myriad of existing brands is increasingly difficult. Chocolisto, the second-largest market share brand in Colombia's milk modifiers category, boasts strong brand equity but is currently experiencing a decline in brand power and sales. Traditionally positioned as a children's brand targeting families with young kids, it now requires a revitalization strategy to address these challenges.
This study explores the application of intergenerational marketing based on differentiation to rejuvenate Chocolisto’s market position. Recognizing the evolving preferences of a multigenerational audience, the research proposes a communication and positioning strategy designed to emotionally and functionally connect with diverse age groups. By tailoring messages to specific generational segments, leveraging the brand's key differentiators—such as convenience and nutritional value—and tapping into emotional elements like tradition and nostalgia, the strategy seeks to enhance Chocolisto's relevance, recognition, and loyalty. The proposed approach integrates multichannel segmentation techniques, precise targeting, and clear differentiation to reposition Chocolisto in a highly competitive Colombian market, ensuring its sustained growth and consumer engagement.