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Kapital cliente : La rentable gestión de clientes
(2015)
La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este ...
Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
(2015)
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