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La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente
dc.contributor.author | Bryan, Andrew | spa |
dc.contributor.author | Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA | spa |
dc.date.accessioned | 2014-04-24T21:22:04Z | |
dc.date.accessioned | 2015-07-08T19:19:33Z | |
dc.date.accessioned | 2017-02-09T22:33:50Z | |
dc.date.accessioned | 2017-08-12T14:55:52Z | |
dc.date.available | 2014-04-24T21:22:04Z | |
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dc.date.available | 2017-08-12T14:55:52Z | |
dc.date.issued | 2012-11-26 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/134 | |
dc.description.abstract | Andrew Bryan es director de Stewart and Clark Associates, compañía enfocada en la implementación de estrategias centradas en el consumidor y la entrega de experiencias al cliente con soluciones. | spa |
dc.format.extent | 70 min. | spa |
dc.format.mimetype | video/x-flv | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.title | La importancia del Costumer EFFORT, elemento indispensable para la construcción de la lealtad del cliente | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/other | eng |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject.lemb | MARKETING RELACIONAL - CRM | spa |
dc.subject.lemb | SERVICIO AL CLIENTE | spa |
dc.type.spa | Multimedia | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | eng |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital – CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ |
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