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    • Identificación de los factores que inciden en la renovación del seguro de automóviles 

      Duque, Maria José; Pinzón Abril, Lissette (Maestría en Dirección de Marketing, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA, 2017)
      El presente trabajo de investigación presenta una hipótesis la cual se plasma en la intención de renovación de las pólizas de automóviles de Liberty Seguros se encuentra ligada al nivel de satisfacción que los clientes ...