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    • Evaluación de satisfacción del cliente de carga de Avianca Taca Holding 

      Payares, María Andrea; Fernández, Vanessa (2011-09-09)
      El presente trabajo de investigación presenta el proceso de evaluación del servicio prestado por dos aerolíneas en alianza, como un aporte a los procesos administrativos. Presenta una reseña del surgimiento de la alianza, ...