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Atractivos, frustraciones y fidelización de clientes dentro de las plataformas de compra virtuales en Colombia
dc.contributor.advisor | Vélez, Federico | spa |
dc.contributor.author | Estrada, Santiago | spa |
dc.date.accessioned | 2017-09-04T22:16:30Z | |
dc.date.available | 2017-09-04T22:16:30Z | |
dc.date.created | 2017 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10726/1698 | |
dc.description.abstract | Hoy en día el desarrollo de aplicaciones y plataformas para dispositivos electrónicos ha facilitado la vida de sus usuarios. Indiscutiblemente, estas plataformas han mejorado la experiencia de compra de productos pues le proporcionan al usuario una oferta extensa de productos en la comodidad de su casa tan solo realizando una transacción para adquirirlos. La tecnología está siendo cada vez más una mejor alternativa para facilitar el encuentro de información, más específicamente de ofertas de servicios y productos. De los casos exitosos que se han realizado referentes a esta temática, se puede encontrar la plataforma Amazon. | spa |
dc.description.tableofcontents | Introducción. Problema. Marco Teórico. Metodología. Desarrollo. Las frustraciones más recurrentes dentro del proceso de compra online. Modelo de aplicación. Conclusiones. Bibliografía. | spa |
dc.format.extent | 36 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject.ddc | 658.8343 Comportamiento del consumidor | spa |
dc.title | Atractivos, frustraciones y fidelización de clientes dentro de las plataformas de compra virtuales en Colombia | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject.lemb | Relaciones con los clientes | spa |
dc.subject.lemb | Programas de fidelización de clientes | spa |
dc.subject.lemb | Clubes de clientes | spa |
dc.subject.lemb | Preferencias de los consumidores | spa |
dc.subject.lemb | Comercio electrónico | spa |
dc.subject.lemb | Educación del consumidor | spa |
dc.identifier.local | ADM00616 / ES79a 2017 | |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.description.degreename | Administrador de Empresas | spa |
dc.identifier.instname | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Biblioteca Digital – CESA | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.publisher.program | Pregrado en Administración de Empresas | spa |
dc.publisher.grantor | Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA | spa |
dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregrado | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.type.redcol | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | * |