• Manual de productos del área internacional del Banco Colpatria 

      Amorocho Gutierrez, Juan Pablo; Ortega Roldan, Juan Pablo (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 1994)
      Este trabajo de grado consiste en reunir la información que tiene el área comercial y operativa en un mismo manual, para unificar criterios y procesos dentro del departamento y el Banco, y así proporcionar un mejor servicio ...
    • Optimización de front office y back office en mesas de dinero 

      Lozano Umaña, Andrés; García Murillo, Eduardo (Administración de Empresas, Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2001)
      En el desarrollo de este informe se mostrará que la implementación del sistema de Internet en los procesos de negociación no sólo será una opción sino el futuro de las misas de dinero, en donde el fácil acceso y agilidad ...